配送方式

为了保证货品安全，确保商品万无一失，安全稳妥地送到您手中，恒星九点商城采用中国邮政特快专递（EMS）,顺丰快递，联浩通,平安达等进行配送。可配送到全国一、二、三级城市（大西北及偏远地区只能发EMS），收费标准按照物流商的标准收取，配送时间根据送达的城市而定。恒星九点商城为任何客户订单的商品提供快递配送及报价服务，您需要为此支付一定的运费。

配送流程

1. 订单确认生效：
订单以货款到达恒星九点商城帐户时确认生效。在收到您的货款后，我们的客服人员将及时联系您并跟进您的订单，订单确认生效日为我们配送起始日。我们将会发“到款通知邮件”给您确认。

2. 订单处理： 
当您的订单确认生效后，我们将在第一时间为您处理订单。订制订单，我们将安排生产部门进行订制生产；如为现货，我们将在接到生效订单后尽快安排发送货物，如遇到特殊情况，我们的客服人员将会在两个工作日内与您联系，进一步确认订单的处理流程。

3. 商品出货：
根据您所填写的收货地址，我们将把您购买的商品，通过EMS特快专递或其他快递方式，将商品送达您的手中，同时告知您已经出货，发送“商品发货通知邮件”以便您及时查收货品。
注：从您收到我们已出货通知日起，通过EMS及其他快递配送的订单在五天内没有收到货品，请及时与我们联系。

4. 货品送达：
商品送达您的手中，您需要对商品进行检验和签收并请您保留好签收单。若您需要退换货品，请参阅我们的退换货政策。
注：当您收到商品签收后，如果发现商品有质量问题，请您及时通过我们提供的联系方式向我们投诉，我们会马上为您解决问题。

配送政策

1. 订单处理时间：每天14：30前的有效订单视为当天订单，订单处理时间包含当天订单时间。注：有效订单是指已全额付款成功的订单（含定金支付成功）。如果您下的订单，在未成功支付之前，心仪的商品被其他客人下单支付购得，则此订单自动失效，视作无效订单。 

2. 全程运输保险：恒星九点商城货品由中国太平洋财产保险公司提供全程运输保险。由于运输原因发生的丢失均由中国太平洋财产保险提供全额赔付。 (此点只作为一个噱头,因为一旦运输出现问题都是由运输公司赔付)

3. 恒星九点商城所有商品全部采用“物流送货上门”的配送方式，我们将根据您所订购商品的配送地址及商品所在库房的情况，在3-10天将商品送到您所填写的配送地址（极偏远地区配送时间可能会更长一些）。

4. 如订单收货地址超出所选快递的配送范围，恒星九点商城有可能直接转运邮局包裹等全国各地可到达的运输方式。

5. 配送时间以各地区预计配送时间为准，订单发货当天不计算在配送时间内。在您支付成功并生成了有效订单后，如是订制订单，我们将安排生产部门进行订制生产，15个工作日内发货；如为成品现货订单，我们将在接到有效订单后三天之内尽快安排发送货物。 
[备注]遇法定节假日送达时间顺延：春节(10天)、元旦(3天)、劳动节(3天)、国庆节(7天)

6. 签收商品：客户收货时请务必由本人签收验货。如有损坏、与实际不符、或短缺等情况，请立即向快递公司申请证明，联系恒星九点商城客服中心，我们将会帮助您解决问题。一旦签收后产生的关于商品丢失以及损坏的问题，商城将不承担任何责任，敬请务必注意。 收货后如有疑问请联系恒星九点商城客服，以得到更完善更专业的售后服务。

配送附加说明：

1) 为了确保货物的顺利到达，请务必在订单中填写准确、详细的中文姓名，收货地址和有效的联系方式。

2) 为了保证您能及时收到商品，快递人员会提前与您联系以便确认具体的交货时间和地点。

3) 如需要节假日配送或有其它要求，请与客服中心联系，我们将尽力为您安排。

4) 如您提供的递送位置较偏远，客服人员会与您电话确认是否可送达及递送时间。

5) 除非客户特别要求，否则写字楼等商用地址在工作日外不作配送。

6) 因天气或其他不可抗力因素（如：自然灾害、交通戒严、突发战争等）导致的送货延误，敬请谅解。

7) 由于市场因素，部分热销商品可能会存在缺货导致送货延时或取消订单的特殊情况，请您谅解。